配送ポリシー

# 配送ポリシー

YUGEをご利用いただきありがとうございます。キッチンに彩りを添える商品を、迅速かつ安全にお届けするための配送に関する詳細を以下の通り定めております。

**1. 注文の処理時間**
すべてのご注文は、支払いが確認されてから通常1〜3営業日以内に処理され、発送準備が行われます。割れ物（ガラス製品や陶磁器など）が含まれる場合は、梱包に細心の注意を払うため、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。週末および日本の祝日には発送業務を行っておりません。

**2. 配送方法と配送料金**
日本国内への配送は、提携する宅配便業者（ヤマト運輸、佐川急便など）を通じて行われます。配送料金はお客様のチェックアウト画面で日本円（JPY）にて表示されます。一定の購入金額を超えるご注文については、国内送料無料サービスを提供しております。

**3. お届けまでの日数**
日本国内の場合、発送完了メールを受け取ってから通常2〜5営業日でお手元に到着します。北海道、沖縄、および離島などの一部地域については、お届けまでにさらに数日かかる場合がございます。

**4. 配送時の破損について（割れ物保証）**
食器やガラス製品などの到着時に破損があった場合は、商品到着後3日以内に、破損部分と外箱の写真を添付の上、サポートチームまでご連絡ください。速やかに代替品の発送または返金の手続きを行います。

**5. 配送状況の追跡**
商品が発送されると、配送業者の追跡番号（トラッキングナンバー）を記載した発送完了メールをお送りいたします。

**お問い合わせ**
配送に関するご質問がございましたら、以下の連絡先までお願いいたします。
メール: support@yuge.com